Politique de confidentialité
29 mai 2026 · Pillartech Europe, by VME Service & Engineering bv
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Pillartech Europe, by VME Service & Engineering bv
Opérant sous le nom : Pillartech Europe
Weynesbaan 144
2820 Rijmenam, Belgium
BTW/TVA/VAT: BE0862591405
E-mail: sales@pillartech.eu
Tel: +32 15 761357
2. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Nous traitons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez directement via le formulaire de contact sur ce site :
- Nom (prénom et nom de famille)
- Nom de l'entreprise
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Intérêt pour un produit (sélectionné dans une liste)
- Contenu de votre message / demande
Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles (art. 9 RGPD) et nous concentrons exclusivement sur les contacts professionnels (B2B).
3. Finalités et bases juridiques
| Traitement | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Répondre à votre demande technique ou commerciale | Art. 6(1)(b) RGPD — mesures précontractuelles |
| E-mail de confirmation | Accusé de réception automatique après soumission du formulaire | Art. 6(1)(b) RGPD — mesures précontractuelles |
| Correspondance e-mail | Suivi de votre demande, devis, support technique | Art. 6(1)(f) RGPD — intérêt légitime (relation B2B) |
| Analyse du site web | Statistiques anonymes sur l'utilisation du site (Google Analytics 4) | Art. 6(1)(a) RGPD — consentement (via bannière de cookies) |
| Préférence de langue | Enregistrement de votre paramètre de langue via Google Translate | Art. 6(1)(a) RGPD — consentement (via bannière de cookies) |
4. Durées de conservation
| Catégorie | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Demandes via formulaire (sans suivi) | 2 ans | Suivi des contacts professionnels |
| Correspondance e-mail (client/prospect) | 5 ans | Obligation légale pour la communication professionnelle |
| Cookies analytiques (GA4) | Max. 2 ans | Voir politique de cookies |
À l'expiration de la durée de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
5. Sous-traitants et tiers
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants agissant en notre nom :
| Sous-traitant | Service | Localisation | Garantie |
|---|---|---|---|
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envoi d'e-mails (formulaire de contact, confirmations) | UE (Paris, FR) | DPA, conforme RGPD, aucun transfert hors UE |
| Google LLC | Google Analytics 4 (statistiques du site) | États-Unis | Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF), anonymisation IP active |
| Google LLC | Google Translate (traduction linguistique) | États-Unis | Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF) |
| Base44 Inc. | Plateforme d'hébergement du site et traitement des formulaires | États-Unis / UE | Clauses contractuelles types (CCT), accord de traitement des données |
Google LLC est certifié dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF), établi par la Commission européenne le 10 juillet 2023. Voir dataprivacyframework.gov.
6. Transferts internationaux de données
Deux de nos sous-traitants (Google LLC et Base44 Inc.) sont établis aux États-Unis. Le transfert de données personnelles vers les États-Unis est encadré par :
- Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF) — pour Google LLC (Analytics et Translate). Google est certifié sous le DPF, approuvé par la Commission européenne.
- Clauses contractuelles types (CCT) — pour Base44 Inc. comme garantie supplémentaire pour l'hébergement.
Nous surveillons la validité de ces mécanismes. Si le DPF est révisé à l'avenir, nous prendrons les mesures nécessaires pour assurer la licéité du transfert.
7. Vos droits au titre du RGPD
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants. Vous pouvez les exercer via sales@pillartech.eu. Nous répondons dans les 30 jours calendaires.
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) — demander quelles données nous traitons vous concernant.
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) — faire supprimer vos données si le traitement n'est plus justifié.
- Droit à la limitation (art. 18 RGPD) — suspendre temporairement le traitement.
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit au retrait du consentement (art. 7(3) RGPD) — retirer votre consentement aux cookies à tout moment via notre politique de cookies.
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge : Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — introduire une plainte.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Le site utilise des connexions chiffrées (HTTPS/TLS). L'accès aux données de contact est limité au personnel concerné.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions législatives ou aux changements de nos pratiques. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons via le site.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Pillartech Europe, by VME Service & Engineering bv
Weynesbaan 144, 2820 Rijmenam
E-mail: sales@pillartech.eu
Tel: +32 15 761357